Pekao SA, Millennium i Santander Bank Polska z najlepszymi infoliniami bankowymi2022-01-05Najlepsze infolinie mają Bank Pekao SA., Bank Millennium oraz Santander Bank Polska - wynika z najnowszej fali badania jakości obsługi klienta na infoliniach bankowych ARC Rynek i Opinia. Niemal dwukrotnie wzrósł średni czas oczekiwania na połączenie z konsultantem – z 38 sekund do 69 sekund. Jednocześnie krótszy, o 2 godziny, jest średni czas oczekiwania na odpowiedź mailową.